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電商行業(yè)解決方案

解決線上流量獲客成本高、客戶留存率低，減少對(duì)付費(fèi)廣告流量的依賴助力商家私域引流、客戶營銷、客戶轉(zhuǎn)化、客戶管理的閉環(huán)體系

行業(yè)困境

營銷成本高

付費(fèi)廣告成本逐年上升，人均點(diǎn)擊成本高，獲客不精準(zhǔn)

獲客方式單一

引流獲客多采用付費(fèi)廣告的形式，方式單一且成本較高

行業(yè)參差不齊

行業(yè)內(nèi)商家起步時(shí)間不同，電商發(fā)展水平不一

商家競爭激烈

電商直播頭部平臺(tái)優(yōu)勢明顯，商家競爭激烈

內(nèi)容營銷薄弱

社交互動(dòng)內(nèi)容少，用戶關(guān)注度不高

產(chǎn)品賽道不一

行業(yè)兩極分化嚴(yán)重，賽道流量傾斜不同

企微私域解決方案

全域引流

線上平臺(tái)引流淘寶京東唯品會(huì) 拼多多微博小紅書視頻號(hào) 快手今日頭條微信朋友圈抖音百度

直播裂變視頻裂變任務(wù)裂變好友裂變社群裂變聯(lián)動(dòng)裂變紅包裂變抽獎(jiǎng)裂變盲盒裂變積分裂變砍價(jià)裂變一元解鎖

客戶營銷

營銷體系內(nèi)容運(yùn)營企微運(yùn)營社群運(yùn)營會(huì)員體系

企微運(yùn)營用戶標(biāo)簽智能雷達(dá) 客戶紅包快捷話術(shù) 客戶群發(fā) 智能名片好友歡迎語朋友圈宣傳

社群營運(yùn) 社群模板群聊歡迎語客戶群SOP 客戶群群發(fā) 客戶群紅包群打卡快捷回復(fù) 客戶群管理

客戶轉(zhuǎn)化

小程序直播帶貨電商平臺(tái) 社群

社群秒殺社群拼團(tuán) 會(huì)員福利直播預(yù)約限時(shí)福利節(jié)日優(yōu)惠 1元解鎖口碑傳播群發(fā)助手智能雷達(dá) 精準(zhǔn)跟進(jìn) 成交轉(zhuǎn)化

客戶管理

數(shù)據(jù)管理客戶增長數(shù)據(jù) 客戶流失數(shù)據(jù) 直播成交數(shù)據(jù) 小程序商品購買數(shù)據(jù)

營銷管理客戶信息客戶畫像客戶標(biāo)簽會(huì)員體系社群運(yùn)營客戶群發(fā) 聊天管理刪除提醒在職繼承離職繼承

從裂變引流到成交轉(zhuǎn)化，從公域到私域

星耀裂變助力電商行業(yè)打通全域引流、客戶營銷、客戶轉(zhuǎn)化、客戶管理閉環(huán)體系

公域流量導(dǎo)流至私域
有效沉淀粉絲用戶

以裂變的形式，借助直播裂變、任務(wù)裂變、抽獎(jiǎng)裂變等多種玩法，將公域流量導(dǎo)流至直播間和企業(yè)微信，沉淀精準(zhǔn)用戶后進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

私域客戶裂變玩法
實(shí)現(xiàn)用戶增長，提高復(fù)購能力

通過平臺(tái)的好友獲客、分銷裂變、砍價(jià)裂變、1元解鎖等多種裂變營銷玩法，提升私域客戶復(fù)購次數(shù)，推動(dòng)私域客戶分享及轉(zhuǎn)介紹。

1V1高效服務(wù)用戶
提升用戶服務(wù)滿意度

以“直播寵粉”“秒殺優(yōu)選”福利官的形象，利用快捷回復(fù)、社群群發(fā)等功能高效便捷觸達(dá)用戶，提升用戶服務(wù)滿意度。

搭建社群運(yùn)營體系
提升社群活躍度

搭建不同福利社群，開展精細(xì)化運(yùn)營。通過直播提醒、福利優(yōu)選、助力拼團(tuán)、話題收集等欄目內(nèi)容，提升社群活躍度、培養(yǎng)用戶私域消費(fèi)習(xí)慣。

客戶數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)記錄
高效管理海量客戶信息

詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，客戶列表、跟進(jìn)記錄等信息，在職繼承、離職繼承、共享客戶等功能讓客戶管理更加便捷，同時(shí)避免了客戶資源流失。

電商行業(yè)案例

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交個(gè)朋友直播間企微私域流量搭建

從企業(yè)微信、抖音、社群、公眾號(hào)等多個(gè)渠道，實(shí)現(xiàn)裂變增長和變現(xiàn)閉環(huán)

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企微引流，小程序、直播間成交

過企業(yè)微信拉新獲客，引導(dǎo)用戶進(jìn)入企業(yè)微信群，發(fā)送直播間開播福利、小程序商品，引導(dǎo)用戶購買轉(zhuǎn)化

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視頻號(hào)直播違禁詞

10套活動(dòng)執(zhí)行sop文檔

1000+全行業(yè)海報(bào)合集

100個(gè)運(yùn)營人必備工具

前BAT增長操盤手1對(duì)1指導(dǎo)

星耀裂變工具體驗(yàn)權(quán)限