企業(yè)微信如何使用快捷回復?
對于營銷人員來說,在運營客戶的時候我們往往面臨要給客戶回復很多條消息,而這些消息中其實有很多都是重復性或者類似消息,一一回復費時又費力,而企業(yè)微信的快捷回復功能很好的解決了這種現狀,對于客戶咨詢的同樣問題,我們可以用提前編輯好的統(tǒng)一話術模板回復,不僅省時省力,還大大提高了客戶溝通效率。
企業(yè)微信的快捷回復功能,企業(yè)可為成員統(tǒng)一配置,成員也可自己添加,添加后,成員可在與客戶的聊天中根據需要選擇使用,那么該如何使用快捷回復功能呢,今天我們就來看一看。
1
企業(yè)快捷回復
企業(yè)管理員可以登錄企業(yè)微信管理者后臺,依次點擊【客戶聯系】-【聊天工具】,為企業(yè)成員統(tǒng)一配置快捷回復。
配置時可以選擇新建快捷回復,也可以下載模板批量導入快捷回復。
2
個人快捷回復
員工也可以自行添加個人快捷回復,只需在企業(yè)微信打開【工作臺】-【客戶聯系】-【快捷回復】,即可自定義添加快捷回復。
企業(yè)微信的快捷回復功能編輯好話術之后,能夠直接展示在聊天側邊欄中,回復時我們直接點擊即可發(fā)送消息給客戶。
通過快捷回復的設置,我們就可以更快速的提升消息回復時間,能第一時間服務客戶,還能讓消息回復更加官方統(tǒng)一。
關于企業(yè)微信如何使用快捷回復功能的問題今天就先為大家解答到這里啦,如果還想了解更多企業(yè)微信玩法,保姆級《企業(yè)微信全套裂變方案》手冊,幫您尋找答案哦!
掃描下方二維碼
領取
↓↓
-end-